选购各种生活用品。 这天，她在拼多多上看到一家店铺卖的运动鞋，款式时尚，价格更是低得惊人，还标注着品牌正品。李梅心动不已，毫不犹豫地下单购买了一双。鞋子很快就收到了，外观看起来和图片上差不多，李梅满心欢喜地穿上准备去上班。可让她没想到的是，这双鞋仅仅穿了一天，鞋底就脱落了，走在路上十分尴尬。李梅又气又恼，她立刻联系商家要求退款退货，可商家却百般推诿，说这是李梅自己使用不当造成的，拒绝了她的请求。 李梅无奈之下，向拼多多平台投诉，本以为平台会主持公道，可等了好几天，平台只是简单地回复了一句让她和商家协商解决，就没有了下文。李梅心里很不是滋味，觉得自己作为消费者的权益完全没有得到保障。 李梅并没有因为上次的经历就放弃在拼多多购物，她觉得那只是个别商家的问...

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